Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor, Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor, Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
profile
04 Şubat 15:04
160

Vodafone Net ev internetimi Sultangazi’deki iş yerimde kullanıyorum ve 02.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri interneti hiç kullanamıyorum ve bu durum işimi yapamamama, ciddi zaman ve iş kaybına neden oluyor.

Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanana kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyor, yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Bağlanmaya yaklaştığımda da “başka bir yere aktarmam gerekiyor” denilerek tekrar aynı döngüye sokuluyorum ve bir türlü doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Tobi üzerinden aldığım tek bilgi ise “bölgesel arıza” olduğu yönünde, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm için bir süre veriliyor.

Günlerdir kesintisiz yaşanan bu problem yüzünden iş yerimde internet kullanamıyor, işlerimi gerçekleştiremiyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlıklı şekilde çalışmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

internet-kesintisi-isimi-durduruyor-musteri-hizmetinde-cozum-yok-3.jpg
internet-kesintisi-isimi-durduruyor-musteri-hizmetinde-cozum-yok-2.jpg
04 Şubat 15:33 (Şikayetten 29 dakika sonra)
04 Şubat 16:34
04 Şubat 16:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ebubekir sonucu yetersiz buldu

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
29 Ocak 02:12
203

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

profile
18 Aralık 2025 17:28
298
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
16 Ocak 17:03
291
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri