to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor, Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
Vodafone Net ev internetimi Sultangazi’deki iş yerimde kullanıyorum ve 02.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri interneti hiç kullanamıyorum ve bu durum işimi yapamamama, ciddi zaman ve iş kaybına neden oluyor.
Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanana kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyor, yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Bağlanmaya yaklaştığımda da “başka bir yere aktarmam gerekiyor” denilerek tekrar aynı döngüye sokuluyorum ve bir türlü doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Tobi üzerinden aldığım tek bilgi ise “bölgesel arıza” olduğu yönünde, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm için bir süre veriliyor.
Günlerdir kesintisiz yaşanan bu problem yüzünden iş yerimde internet kullanamıyor, işlerimi gerçekleştiremiyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlıklı şekilde çalışmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
