to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İş Ve Eğitimimi Engelliyor, Acil Çözüm Ve İndirim Talebi
Vodafone Net üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Fatih’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bu kadar uzun süredir hiçbir somut çözüm sunulamaması hem öfke hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu, dün akşam saat 21.43 civarında internetin geleceği söylendi. Buna rağmen verilen saate güvenip bekledim fakat internet hâlâ gelmedi. Aboneliğime ait numaram 0018017040 ve buna rağmen yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını hissediyorum. Üstelik karşı komşumuz da farklı bir firma olan Kablo Net kullanmasına rağmen benzer bir kesinti yaşadı; onlar arıza kaydı açınca ekipler geldi ve sorunlarının giderildiği söylendi, ancak benim internetim için hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Bu kesinti yüzünden işimi gerektiği gibi yapamıyor, uzaktan eğitim ve sınav süreçlerime katılamıyor, günlük en temel ihtiyaçlarım için bile internete erişemiyorum. Neredeyse bir haftadır hayatımın pek çok alanı aksadı ama karşılığında sadece beklemem söylendi.
İnternet hizmetimin artık daha fazla gecikmeden acilen düzeltilmesini ve bu uzun kesinti süresince kullanamadığım günler için faturama anlamlı ve adil bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan yok soran yok internet hala yok gelecek deniyor hala yok.
İnternet hala yok Vodafone Net pişmanlıktır her aradığımda bugün olacak dendi. Hal yok.
Hala internet yok.
Komşularımızın interneti bir gün de düzelirken bizim Vodafone yatarak çalışıyorlar herhalde iki hafta oldu
Hala internet yok.
İnternet hal yok iki haftayı geçmiş bulunmaktayız.
İnternet hala yok.
Birbirlerinden haberleri yok günler öncesinden bitmiş olan genel arıza durumu hala var gibi gözükmekte olduğu için ben teknik destek çağıramıyorum eve. Vodafone kalitesi.
İnternetten mahrum kalmak ve dünya ile bağlantınızın uzun süre kesilmesini isterseniz Vodafone ev interneti kullanabilirsiniz
Bir aydır internet kesik hiçbir şekilde aradığın vakit ilgili birime ulaman imkansız
İnternet hala yok genel arıza yok aranmıyorum saha ekiplerine ulaşamıyoruz müşteri temsilcisinden ileri gidemedik. Ne takım lideri arıyor ne teknik destek alıyorum.
İnternet hizmeti hala yok.
Arıza kaydımı sorun çözülmediği halde kapatmışlar arızam gözükmüyormuş Allah'ınızdan bulun
An itibariyle hizmeti sonlandırdım. BTK dan şikayette bulununca direk cayma bedelsiz iptal ettirdim. Taşrada yaşamıyorum İstanbul fatihteyim. Çekim problemleri vardı modemi eski idi ve arıza bir aydır sonuçlanmadı. Hiçbir şekilde bulaşmayın aldanmayın. Hizmet sıfır arkadaşlar.
