
"Müşteri odaklı tavrınız memnuniyet verici."

"Müşteri odaklı tavrınız memnuniyet verici."

Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve altyapım da bu hıza tamamen uygun olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır g...ünün her saatinde kasıtlı olduğunu düşündüğüm hız düşürme sorunu yaşıyorum. İnternetimi kullanırken hızım ciddi şekilde düşüyor, ancak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdu

Vodafone’dan Ankara Altındağ Feridun Çelik Mahallesi’indeki adresime 1000 Mbps hız vaadiyle internet bağlattım. Ancak ba...ğlantı yapıldığı günden bu yana, yaklaşık 4 aydır vaat edilen hızın yarısını bile alamıyorum. Hız testlerinde bağlantım 500 Mbps’i dahi geçmiyor ve bunu eve gelen kendi teknik serv
Vodafone Net üzerinden 1.000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gün, özellikle Youtube.com, Inst...agram, X (Twitter) ve Facebook gibi sosyal medya platformlarında videolar düzgün açılmıyor, sürekli durup takılıyor. Basit bir web sitesine girmek bile çoğu zaman 7–8 saniye, hatta

Vodafone Net üzerinden 100 megabit hız paketi kullandığımı düşünerek faturalarımı ödemeye devam ederken, PlayStation üze...rinden oyun indirirken internetin çok yavaş olduğunu fark ettim ve hız testi yaptım. Hız testi sonucunda internet hızımın yalnızca 6 megabit olduğunu gördüm. Bunun üzerine Vodafon

Vodafone Net ev internetimi Kocaeli Gebze’de yaklaşık 35 Mbps hız taahhüdüyle kullanıyorum. Daha önce de aynı başlıkla ş...ikayet açmış, bir hafta boyunca bekletildikten sonra BTK’ye şikayet edeceğimi söyleyince sorun iki gün içinde çözülmüştü. O dönemden sonra yaklaşık iki hafta boyunca bağlantıyı sor
Vodafone Net’ten İstanbul Beykoz’daki adresim için 29.11.2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet paketi bağlatmama rağme...n, kurulum yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamadım. En yüksek gördüğüm hız yaklaşık 550 Mbps oldu, çoğu zaman ise hız telefon hattından bile düşük değerle

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 saattir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yaptığımda ping değerim 5...0 MS civarında çıkıyor ve hızım 5 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu hızla interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilciler

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, Düzce Akçakoca’daki ...adresimde 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen uzun süredir internet hı

Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul/Avcılar’da yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hızım çok dü...şük ve çoğu zaman bağlantı tamamen kesiliyor. Sorun gün boyu devam ediyor, özellikle son 1 aydır modemin yakınında bile internet çekmiyor ve hız neredeyse yok denecek kadar az. Bu

Vodafone Net fiber internet hizmetine geçtiğim günden bu yana, yaklaşık dört aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum.... Devamlı bağlı kalması gereken cihazlarımın bağlantısı sık sık kopuyor ve Wi-Fi üzerinden video izlerken sürekli donmalar meydana geliyor. Hız testi yaptığımda herhangi bir sorun g
Yaklaşık üç haftadır Vodafone Net internet hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Fırat Mahallesi, Nazım Hikmet Cadde...si, Kayapınar/Diyarbakır adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 0018528114. Anlaşmamda belirtilen 100 Mbps hız yerine, sürekli olarak 40-60 Mbps arası bir hız alıyorum. Sorun

Henüz modemimi alalı 1 ay olmuyor. İlk aldığım günden beri hiz sorunu yaşıyorum ve bunu müşteri hizmetleri ile de paylaş...ıyorum fakat modemi açıp kapat demekten başka hiçbir yardımları dokunmadı. Bağlantının yapılmasından 2 gün sonra iptal etmek istiyorum dediğimde ise 2000? Cayma bedeli çıktığını il

Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum (müşteri numaram: 0018085454). Şırnak Merkez’de ikamet ediyorum ve yakla...şık 3 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hızım taahhüt ettiğiniz seviyenin oldukça altında. 3 güne kadar internetimde ciddi bir

Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zam...an devam ediyor ve internet hızım sözleşmede belirtilen seviyenin çok altında. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde yaklaşık 1 saat hat

10 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. 12 Ağustos’ta 1000 Mbps hızında internet kurulumu gerç...ekleştirildi. Ancak kurulumu yapan yetkili, hız testi yapmadan işlemi tamamladı ve internetin aktif olduğunu söyledi. O günden beri 1000 Mbps olması gereken hız, 200–400 Mbps arası

Yaklaşık 2,5 yıldır Tekirdağ Çorlu’da Vodafone ev interneti kullanıyoruz. Son bir yıldır internet hızını yükseltmemize r...ağmen bağlantı kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Ev interneti üzerinden bildirimler telefona ulaşmıyor, mobil veri açıkken ise bildirimler art Arda geliyor. Aynı cihazlarla başka

Vodafone Net’ten 50 Mbps hızında evde internet paketi satın aldım. Ancak so...n 2 gündür, kablolu (ethernet) bağlantı ile BTK’nın resmi hız testi olan ht

Vodafone Net’in Kütahya merkez’deki abonesiyim (müşteri no: 0017028874). Uzun süredir internet hızım, taahhüt edilen sev...iyenin çok altında. Geçen yıl 50 Mbps hız için 490 TL ödeyerek abone oldum; şimdi ise 100 Mbps hız için 750 TL ödüyorum. Ancak hiçbir hız testinde 16,2 Mbps’yi geçemedim ve şu anda

15 Temmuz 2025 tarihinde başlattığım Vodafone Net Evde Fiber 1000 aboneliği...mle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında tanınan 14 günlük

"Bizzat ilgilenen sorunumuz u çözen T**** hanıma çok teşekkür ederim"
3 aydır Vodafone Net 100 Mbps hızında internet bağlantımız oldu. Sürekli so...run yaşamaktayız. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini hız testi modemin d

Merhaba Vodafone ev interneti kullanıyorum. Paket değişikliği yaptım müşter...i temsilcisi aradı bulunduğunuz adreste alt yapı yenilendi evinize 100 Mbps
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99