Önemli Tıbbi Ürün Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi

Bugün Selçuk Sürat Kargo’dan “ürününüz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım, ardından da sisteme girdiğimde kargom için “kendisine teslim edildi” ibaresiyle karşılaştım. Ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi, herhangi bir imza vermedim ve kapıma da gelinmedi.

Kargo içeriğinde tip 1 diyabetli oğlum için aldığım Züber çikolata bulunuyordu ve bu ürünün benim için ne kadar önemli olduğunu düşünmeden, sadece kendi primlerini düşünerek teslim edilmiş gibi gösterdiklerini düşünüyorum. Teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum.

Şimdi bu hataları yüzünden pazartesiye kadar beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzluk nedeniyle ilgili şube ve dağıtım görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.