Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi
"5. Günün sonunda da olsa sorunum giderildi ama daha önce de benzer sorunların uzun sürede çözülmesi nedeniyle markaya olan güvenim oldukça düşük."
"5. Günün sonunda da olsa sorunum giderildi ama daha önce de benzer sorunların uzun sürede çözülmesi nedeniyle markaya olan güvenim oldukça düşük."
Vodafone fiber internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum ve 24.08.2026 tarihinde saat 13.18’den beri, yani 4 gün...dür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, sahada gerçekten bir çalışma yapıldığına dair
"Teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için"


15 Temmuz 2026 tarihinden beri Vodafone Evde İnternet hizmetimi kullanamıyorum. İnternet bağlantım kesildiğinde Vodafone... tarafından arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma sorunun altyapı çalışmasından kaynaklandığı, giderileceği bilgisi verildi. Ancak geçen yaklaşık 45 günlük süreye rağmen internet bağ
26.08.2026 tarihinde Vodafone evde internet aboneliğim için bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Arıza kayd...ını oluşturduktan hemen sonra modem kablomun ek yapıldığını ve ek noktasından koptuğunu fark ettim; kabloyu kendim bağladıktan sonra internetim sorunsuz çalışmaya başladı. Buna ra
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde pazartesi gününden bu yana internetim tamamen kesik. Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Ma...hallesi’indeki adresimde hem Vodafone modemimde hem de Türk Telekom modemimde bağlantı sağlayamıyorum, Türk Telekom modeminde alarm ışığı kırmızı yanıyor. Durumu göstermek için her

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone Net abonesiyim, bugün saat 11.30’dan beri evimde internet bağlantı...sı tamamen kesik durumda. Modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bağlant
"İlk mesaja düzeltme olarak görüşme sağladığım Tuğba hanıma teşekkürlerim ile 💐"

0018386531 abone numaralı Vodafone Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayız ve bu süre içi...nde her gün arıza bildirimi ve şikayet talebi oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. İnterneti işim için kullanıyorum ve özellikle muhasebe tarafında kullandığım hiçbir programa şu a
Yaklaşık iki ay önce, haziran ortası gibi Vodafone Fiber internet aboneliği başlattım. Aynı adreste daha önce yaklaşık d...ört yıl boyunca Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyordum, ancak fiber olmadığı için Vodafone Fiber’e geçtim. Kısa sürede bu kararımdan pişman oldum, çünkü yalnızca iki aylık abo
Vodafone Net üzerinden Akat Mahallesi Beşiktaş / İstanbul adresime 26.08.2026 tarihinde ev interneti bağlattım. Kurulumd...an sonraki ilk saatlerde bağlantı vardı ancak kısa süre sonra internet tamamen kesildi ve o günden bu yana 1 gündür hiç çalışmıyor. Vodafone Net müşteri numaram 19158257’dir. Akşa
Vodafone Evde İnternet hattım için tarife değişikliği yaptım ancak yaklaşık 20 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizme...ti alamıyorum. Tarife değişikliğinden sonra bağlantım tamamen gitti ve bir haftadan fazladır internetsiz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fak
Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır neredeyse düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son ...5 gündür geceleri 00.00–01.00, bazen de 02.00–03.00 saatleri arasında internetim sürekli gidiyor. 1 hafta içinde defalarca arıza oluştu ve internet tamamen kesiliyor, bağlantı hiç
Vodafone evde internet abonesiyim ve uzun süredir akşam saatlerinde özellikle 20.00’den sonra ciddi çekim ve hız problem...i yaşıyorum. Evimde internet sürekli yavaşlıyor, hız düştüğü için kullandığım uygulamalara ve internet sitelerine sağlıklı şekilde giremiyorum. Daha önce defalarca kez bu sorun iç
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık ocak ayından bu yana Beykoz Yalıköy Baharatçı Sokak adresimde ev internet...imde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor ve internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için çağrı merkezini her a
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde son günlerde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Son 4 gü...nde 2 kez internet tamamen kesildi ve her seferinde yaklaşık 2–3 saat boyunca hiç internete bağlanamadım. Sorun yaşadığım anlarda müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise süre
Vodafone internet aboneliğim olmasına ve her ay faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, İstanbul Ataşehir Atatürk Mahall...esi’indeki adresimizde internet bağlantımız 2 gündür doğru düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu
Vodafone Net 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 3 saattir yine internetimiz yok. Asıl sorun ise bu k...esintinin her gün aynı saatlerde tekrarlanması ve artık dayanılmaz bir hal almasıdır. Her yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “arıza var, çalışıyoruz”

"Teşekkür ediyorum"
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 gündür internet bağlantımda ciddi sorun... yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Modemi ve kabloları kontrol edip defalarca kez yeniden başlattım ancak sor

Vodafone sabit ev internet aboneliğim kapsamında Kocaeli ili Gebze ilçesinde bulunan adresimde 24.08.2026 tarihinden bu ...yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak günlerdir defalar

Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaşadığım sorunlar nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim. Uzun süredir genel... anlamda hizmet kalitesinden rahatsızım; ne müşteri memnuniyetine önem veriliyor ne altyapı güçlü ne de personellerin müşteriye yaklaşımı tatmin edici. Verilen sözler tutulmuyor, s
"Teşekkürler."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99