to read complaints and reviews, or file yours.İlk Fatura Kampanyası İadesi Gerçekleşmedi Tamamı Benden Tahsil Edildi
Vodafone hat ve ev interneti müşterisiyim “İlk Fatura Bizden” kampanyasından yararlanarak Vodafone geçtim. Ancak kampanya koşullarına sağlamama rağmen fatura iadesi geçekleşmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi Kampanya tanıtılırken ilk faturamın tamamen Vodafone tarafından karşılanacağı belirtilmişti, buna rağmen faturanın tamamı benden tahsil edildi.
Vodafone payden ödeme yapmadan önce özellikle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 14.04.2026 saat 18.03 te. Özellikle sordum. Tek bir koşul bile söylenmedi. Kısaca payden ödeyin iade edelim denildi. Ses kaydı alıyorsunuz dinleyin konuşmamızı. İnsanları yoracaksanız kampanya yapmayın lütfen
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun halledildi gelecek fatura döneminde faturama gerekli indirimler yansıtılacak teşekkür ederim
