to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftalık İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu
Vodafone.net ev internetim yaklaşık 2 haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet hizmetinden faydalanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Bu süre içinde sisteminiz arıza var uyarısı verip görüşmeyi sonlandırdığı için müşteri hizmetleriyle doğrudan hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım ve detaylı bilgi alamadım. Arızanın ne zaman giderileceği, neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gaziantep ili Şahinbey ilçesindeki adresimde yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak internetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım dönemle ilgili tarafıma mağduriyet yaratmayacak şekilde işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlettiğim ekte müşteri numaram var.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
