to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren Fiber Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
13.02.2026 tarihinde Ankara Sincan adresim için Vodafone fiber ev internetine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 2 ile 4 gün içerisinde kurulumun yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 2 hafta geçmesine karşın kurulum için yetkili kimse gelmedi ve halen internetimiz yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp görüştüm ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı. Hem verilen süreye uyulmaması hem de iki haftadır internetsiz bırakılmamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Müşteri numaram 0019043329’dur. Kurulumun en kısa sürede acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
