Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Gündür Kesintisiz Fiber İnternetim Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

158
Sezai'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Sınırsız fiber internet paketini aldım; iki gündür evde internetimi kullanamıyorum, internet gitmiş. Bunun için defalarca Vodafone müşteri temsilcisiyle görüşmek üzere aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisiyle görüşüp sorunu dile getiremedim. Defalarca aramama rağmen bağlantı sağlanmıyor.

5 Nisan 19:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Nisan 19:10

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Nisan 19:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sezai
16 Nisan 11:30

Sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

335

Vodafone ev interneti 100 Mbps sınırsız fiber aboneliğim bulunuyor, ancak 2 gündür hiç internetim yok. Modem açık olması...

2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Vodafone Ev İnterneti ADSL'de Sürekli Kesinti Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

120

Vodafone ev interneti ADSL aboneliğimde 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Evimdeki hiçbir cihazdan ve hiçbir odadan i...

Ödenen Faturaya Rağmen Çözülmeyen İnternet Sorunu

18 Eylül 2025 12:55108

Vodafone ev internetine 2 gündür giremiyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Kimse de yardımcı olmadı, mağdur...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Zor Ulaşılan Müşteri Hizmetleri

23 Aralık 2024 20:48194

Vodafone ev internetimde 2 günde bir sorun yaşıyorum. Sürekli internetim gidiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalış...

Video Şikayetler

Vodafone Net Bağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Vodafone NetBağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Profil fotoğrafı
Özgür
Vodafone Net Acilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Vodafone NetAcilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
İmdat
Vodafone Net Evde İnternet Fiber Bağlantısı

Vodafone Net Evdeİnternet Fiber Bağlantısı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Net Gece Net Kesintisi

Vodafone Net GeceNet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Net  Asla Kullanmam Bir Daha!

Vodafone NetAsla Kullanmam Bir Daha!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri