Vodafone Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Vodafone Net ev internetim 2 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Sultangazi Cebeci’deki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemi kapatıp açma ve resetleme gibi tüm temel kontrolleri kendim yaptım ancak sorun düzelmedi.
Arıza bildirmek için defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli robot menüyle karşılaşıyorum. Ev internetim arızalı olduğunu söylediğim halde sistem ısrarla 10 GB hediye gibi kampanyalardan bahsediyor, arıza kaydı almıyor. Yaklaşık 30 dakikadır her seçeneği denememe rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve robot menüden çıkamadım.
Abone numaram 18505617’dir. İki gündür internet kullanamadığım için mağdur durumdayım. Arızamın acil olarak kontrol edilmesini, hattımın yeniden aktif hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da robot menüye takılmadan bir yetkiliyle görüşebileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.




Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir düzensiz şekilde bağlantı kopmaları ve internetin tamamen çalışmaması sorunları yaşıyorum. Hemen hemen her gün ve her 2 haftada bir tekrarlayan bu sorunlar yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun bugün de tekrar etti ve yine bağlantı k...

Vodafone Ev İnternet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, bu nedenle ev internetimi tamamen kullanılamaz durumdayım. Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak ...
Yorumlar