Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Gün Kesintili İnternet Ve Robot Menü Engeli

İki Gün Kesintili İnternet Ve Robot Menü Engeli
profile
26 Şubat 18:15
169

Vodafone Net ev internetim 2 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Sultangazi Cebeci’deki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemi kapatıp açma ve resetleme gibi tüm temel kontrolleri kendim yaptım ancak sorun düzelmedi.

Arıza bildirmek için defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli robot menüyle karşılaşıyorum. Ev internetim arızalı olduğunu söylediğim halde sistem ısrarla 10 GB hediye gibi kampanyalardan bahsediyor, arıza kaydı almıyor. Yaklaşık 30 dakikadır her seçeneği denememe rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve robot menüden çıkamadım.

Abone numaram 18505617’dir. İki gündür internet kullanamadığım için mağdur durumdayım. Arızamın acil olarak kontrol edilmesini, hattımın yeniden aktif hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da robot menüye takılmadan bir yetkiliyle görüşebileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

26 Şubat 18:49 (Şikayetten 33 dakika sonra)
26 Şubat 19:22
26 Şubat 20:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

profile
18 Aralık 2025 17:28
316
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri