to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Süreyle Kesintili Ve Çözüm Bekleyen Vodafone Evde İnternet
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım bu süre boyunca sık sık koparak çok düzensiz çalıştı; son iki gündür ise tamamen gitti ve hiç internet kullanamıyorum. Sürekli kopup gelen bir bağlantı ile mağdur edildim, artık evde temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Son olarak 225106967 numaralı arıza kaydımın altyapı sağlayıcıya iletildiği ve modemimin açık kalması gerektiği bilgisini SMS ile aldım; ancak buna rağmen sorun çözülemedi, internet bağlantım hâlâ yok. Daha önce de ekipler iki kez adrese gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve aynı sorunlar tekrar etti.
0535*******23 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan Vodafone Evde İnternet hizmetim için yaşadığım bu bağlantı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, internetimin bir an önce düzeltilmesini ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
