Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33384378

İki Aydır Çözülemeyen Modem Kurulumu Ve Sürekli İnternet Kesintisi

profile
Burak
Vodafone Net
15 Ağustos 2025 23:46
221

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Evde İnternet ve cep telefonu interneti hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede fiber altyapı olduğu için Vodafone’un bana göndermesi gereken standart modemi bekliyorum. Ancak bu süre zarfında modem bir türlü kurulmadı; eve gelen görevli modemi takmadan geri gitti ve sorun çözülmedi.

Ayrıca mevcut Vodafone modemimle hem ev internetimde hem de annemin, kardeşimin ve benim cep telefonu internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor. İnternete neredeyse hiç erişemiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu sorunları İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’nde yaşıyorum ve yaklaşık 2 aydır mağdurum. Artık modemimin kurulmasını ve internet kopma sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sorunlar devam ettiği takdirde taahhüt bitiminde aboneliklerimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
16 Ağustos 2025 00:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
20 Ağustos 2025 18:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Deniz
Vodafone Net
16 Ağustos 2025 23:27
241

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 0017313421 numaralı aboneyim. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. Aralık 2024’ten beri fiber internete geçtiğimizden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün internet bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten hiçbir şekilde verim alamı...

3
Münevver sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Bulunmuyor: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Münevver
Vodafone Net
19 Ağustos 2025 15:04
239

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 0017313421 numaralı aboneyim. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. Aralık 2024’ten beri fiber internete geçtiğimizden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün internet bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten hiçbir şekilde verim alamı...

surekli-kesilen-internet-cozum-bulunmuyor-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1 Destek

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sorunlara Çözüm Bulunmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Deniz
Vodafone Net
19 Ağustos 2025 14:55
192

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 0017313421 numaralı aboneyim. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. Aralık 2024’ten beri fiber internete geçtiğimizden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün internet bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten hiçbir şekilde verim alamı...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-sorunlara-cozum-bulunmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Bağlantı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Azra
Vodafone Net
27 Eylül 2025 15:24
185

Vodafone Fiber ev internetimi yeni aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanmaya çalışıyorum. 2.4g ve 5g ağlarının ayrıştırılmasını talep ettim, bu konuyu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Servis yönlendirilip modem değişimi yapıldı ancak daha internet bağlanmadan ekip hızlıca ayrıldı ve sorun çözül...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Vodafone Net İnternet Arıza Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net evde internet Vodafone Net fiber altyapı Vodafone Net internet kesintisi Vodafone Net kopma sorunu Vodafone Net modem kurulumu Vodafone Net taahhüt Vodafone Net telefon
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri