to read complaints and reviews, or file yours. 
Dedem vefat ettiği için ev internetini annemin üzerine aldık ve bu süreçte modem değişikliği yapıldı. Eski modemi Vodafone’un verdiği kod ile MNG Kargo aracılığıyla iade ettim ve iadenin sistemlerinde de göründüğünü teyit ettim. Buna rağmen hesabımıza 1000₺ modem ücreti yansıtıldı.
Şubeye giderek ve müşteri hizmetleriyle görüşerek konunun çözülmesini talep ettim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Haksız yere alınan 1000₺ ücretin iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve Vodafone internet ile telefon aboneliklerimi iptal edeceğimi belirtmek isterim. Müşteri numaram: 0018803303.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, 0531 98---- numaralı hattıma ait Vodafone ev interneti aboneliğim 08.11.2024 tarihinde sonlanıyordu. 07.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerin...
Vodafone ev interneti hattımı kapattırdım. Süreçte modemi iade etmem için bir kargo kodu gönderdiler. O dönemde yaşadığım sağlık sorunlarım sebebiyle kargoyu teslim etme şansım olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri vasıtası ile herhangi bir temsilciye ulaşmayı ve konuyu izah etmeyi denedim...
Yorumlar