to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında tarafıma hediye edilen 1.000 TL tutarındaki kuponu, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada alışverişlerimde kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Hepsiburada geçersizdir” ve “kupon kodu geçersizdir” uyarılarını alıyorum. Bu sorun bir süredir devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüşmemde kuponun tekrar tanımlanacağı ve bir süre beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve defalarca denememe rağmen kupon hâlâ çalışmıyor. Sonraki görüşmelerimde ise farklı temsilcilere aktarılmama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam etti. Abone numaram 0018324103’tür.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hatalı olan kuponun iptal edilerek 1.000 TL tutarında, çalışır durumda yeni bir kuponun tarafıma yeniden tanımlanmasını ve konunun özellikle Vodafone Genel Merkez tarafından incelenmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Net evde internet müşterisiyim. Taahhüt yenileme kapsamında bana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 750 TL değerinde Hepsiburada kuponu ta...
Vodafone ev interneti aboneliğimi Temmuz ayında bir yıl daha uzatmam karşılığında, yıl sonuna kadar kullanabileceğim 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği bildirildi. Kampanya detayları SMS ile tarafıma iletildi ve taahhüt yenilemesi yaptım. Eylül ayından bu yana, yaklaşık 1,5 aydır bu...
Yorumlar