Teslim Edilmeyen Stanley Termosu İçin 1.700 TL İade Talebi

20 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden bir Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaramın #31408 olduğunu hatırlıyorum. Ödemesini 1.700 TL olarak yaptığım bu ürün bana bugüne kadar hiç ulaşmadı.

Yaklaşık iki ay boyunca firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim ve her sorduğumda ürünün “ulaştırma aşamasında” olduğu söylendi. Aradan üç ay geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de elime ulaştı. Ben bu süreçte ürünün artık gönderilmesini istemediğimi, ücretimin iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak siparişin yerine ulaşmadan iade işlemi yapamayacaklarını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar.

Ortada ne teslim edilen bir ürün ne de yapılmış bir iade bulunuyor. Ödediğim 1.700 TL’nin hiçbir koşul öne sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.