to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç-dört hafta önce nakil işlemi yapmak istedim, ancak altyapı olmadığı için iptal etmem gerektiği söylendi. İptal başvurusu yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internetimi üç aylığına dondurabileceklerini, bu süreçte internet tanımlanacağını ve 1000 TL’lik Hepsiburada çeki verileceğini ilettiler.
Sınırsız internet tanımlanmasını özellikle talep ettim. Bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde çözüm alamadım. Ayrıca, dondurulacağı söylenen internetim tekrar açıldı ve Hepsiburada çeki de hesabıma geçmedi. Van İpekyolu’ndaki bayiye de gittim, ancak sorun halen devam ediyor.
İnternetimin tekrar dondurulmasını, sınırsız internetin ve söz verilen Hepsiburada çekinin tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum; aksi halde tekrar iptal talebinde bulunmak zorunda kalacağım.
Vodafone evde internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 10 gün önce Vodafone Net uygulaması üzerinden E**** isimli müşteri danışmanıyla yazışarak nakil başvurusu yaptım. Nakil öncesinde sisteme kayıtlı telefon numarasını sormama rağmen yanıt alamadım. Başvuru sonrasın...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin iptali için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Mevcut ikamet adresimle ilgili altyapı olmadığı için önce 3 ay boyunca hattı dondurmam gerektiği, altyapı gelmezse iptal işleminin yapılacağı söylendi. 3 ay sonunda tekrar aradığımda ise bu kez dondurmama gerek olma...
Vodafone Net nakil işlemini bir türlü gerçekleştiremedi. Taahhüdümün bitmesi ve adresimden taşınacak olmam nedeniyle iptal başvurusunda bulundum. İptal başvurum üzerine benimle iletişime geçip avantajlı fiyat teklifi sunarak beni kalmaya ikna ettiler nakil işlemi başlatalım dediler. Kabul edip devam...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım nakil problemi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 14 Mart 2025 tarihinde nakil için başvuruda bulundum. Yasal süre içerisinde ekipler gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak internette sürekli yaşanan kesinti üzerine yaptığım g...
Yorumlar