Kocaeli'de Vodafone Net Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama


Vodafone Net 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her hafta düzenli olarak internetim 24 saat boyunca tamamen kesiliyor. Haftada bir gün internet kullanamıyorum ve bu durum artık işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Her aradığımda müşteri temsilcilerinden “bölgede devam eden teknik arıza var” dışında hiçbir açıklama alamıyorum ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Sürekli tekrar eden bir sorun için aynı cevabı duymak, müşteriyi kesinlikle tatmin etmiyor.
Uşak Merkez’de ikamet ediyorum. İnternet hizmetinin haftada bir gün kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, sorunun giderilemeyeceği durumda ise tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.



Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az bir gün mutlaka i...

Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Yorumlar