to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber 1000 Mbit Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone Net üzerinden aldığım fiber 1000 Mbit ev internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopmaları, hız düşmeleri ve donma sorunları yaşıyorum. Günün farklı saatlerinde tekrarlayan bu problemler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak yapılan işlemler ve verilen bilgiler kalıcı bir çözüme dönüşmedi. Aradan geçen zamana ve yaptığım tüm görüşmelere rağmen sorunlar aynı şekilde devam ediyor.
Artık bu sorunların tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülerek memnuniyet sağlandı teşekkür ederim.
