to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden VDSL ev internet hizmeti almaktayım ve hattımda birkaç gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum.
DSL senkronum aktif, modemim pppoe bağlantısını başarılı şekilde kuruyor. Ancak tarafıma gerçek bir wan IP adresi atanması gerekirken 172.16. X. X formatında özel (iç ağ) IP adresi veriliyor. Bu nedenle internete çıkış yapılamıyor, sadece yerel ağ bağlantısı varmış gibi görünüyor ve pratikte internet erişimi sağlayamıyorum.
Modem ayarlarım ve kullanıcı adı/şifre bilgilerim kontrol edildi, cihaz kaynaklı bir sorun bulunmuyor. Sorunun Vodafone tarafında, bras üzerindeki IP atama problemi ya da port oturumunun takılı kalmasından kaynaklandığı açıkça görülüyor.
Hattım için acil olarak port reseti yapılmasını, bras oturumumun sıfırlanmasını ve tarafıma geçerli bir wan IP adresi atanarak internet erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum. Aksi halde zorunda kalarak resmi şikayet ve başvuru kanallarını kullanacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Vodafone VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli kopma ve hiç bağlanmama sorunu yaşıyorum. Şu an bile bu şikayeti ev internetimden değil, telefon internetimden yazmak zorunda kalıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresimde interneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum...
Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde evde olduğumda internet hızım çok düşük oluyor, bağlantı sık sık kopuyor ve görüntülü konuşmalarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Gündüzleri kullanmadığım için sorun olup olmadığını bilmiyorum, ancak akşamları bu problemler sürekl...
Yeni taşındığım adreste kullandığım Vodafone Fiber ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modem değişikliği yapılmasına rağmen bağlantı kalitesi düzelmemiş, internet sürekli kopmakta ve yüklemeler tamamlanmamaktadır. Defalarca kez servis kaydı açtırmama rağmen tara...
Vodafone Net ADSL ev internetimle ilgili 12 Aralık’tan bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır modemim bağlı görünse de internet erişimi tamamen yok ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Vodafone VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Trendyol, Hepsiburada, LCW, Dolap, Ebebek gibi popüler alışveriş uygulamalarına Vodafone ev interneti üzerinden kesinlikle giriş yapamıyoruz. Farklı telefonlardan ve farklı cihazlardan defalarca denememize rağmen sonuç değişmiyor. Aynı uygulamalara mobil ve...
Yorumlar