to read complaints and reviews, or file yours.Gece Sürekli Vodafone Net İnternet Kesintileri
Vodafone Net ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık son 1 aydır özellikle akşam ve gece saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gündüzleri evde olmadığımız için bağlantının durumunu net olarak takip edemiyorum ancak akşam ve geceleri internetin sürekli kesilip tekrar gelmesi hem uzaktan yaptığım işleri aksatıyor hem de film ve video izlerken ciddi sorun yaşamama neden oluyor. Bağlantıyı Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve kopmalar bu şekilde gerçekleşiyor.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramam sonrasında sorun geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre içinde aynı kopmalar tekrar başladı ve kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Müşteri numaram 18228188’tir.
Vodafone Net’ten, ev internetimde yaşadığım bu kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı veya hat tarafında gerekiyorsa detaylı bir inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve özellikle gece saatlerinde bağlantımın kesintisiz, stabil bir şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
