to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kutusunun Yanlış Yerleştirilmesi Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum. 23.03.2026 tarihinde binamızdaki fiber kutusu küçük olduğu gerekçesiyle yeni kutu takıldı ve kutu başka bir yere taşındı. Mevcut kablolar yeni yere yetişmediği için yeni kablo çekildi, daha önce kutuya giden kablolar bağlandı ancak evin içindeki yeni çekilen kabloyla modem bağlantısı olduğu gibi bırakılıp gidildi ve internetim tamamen kesildi.
O günden beri hem Türk Telekom hem de Vodafone Net tarafında arıza kaydı açmama rağmen bir sonuç alamadım. Türk Telekom ekipleri sürekli genel arıza var diyerek gelmiyor, Vodafone Net’i aradığımda ise ne arayan var ne de gelen. Günlerdir internetsizim ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilebilir değil, paramızla rezil oluyoruz. Vodafone Net müşterisi olarak 230989060 numaralı kaydım bulunmasına rağmen kimse sorumluluk almıyor.
İnternetimin bir an önce tekrar bağlanmasını, binadaki fiber kutu ve ev içi modem bağlantımın eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanız sonrası kimse ekip çözüm için iletişime geçmedi
Bakın arıyorsunuz iletiyoruz falan diye ama boş Telekom ekibi sizi hiçbir şekilde kaale almıyor umursamıyor gelip saçma sapan şeyler söyleyip gidiyor kos koca Vodafone gibi bir firmada fiber kabloyu ucunu takacak eleman yok mu yazıklar olsun ya şu an binada internet var sakın genel arıza deyip durmayın gene arıza falan yok adam gibi bir ekip yollayın kablo ucunu taksın yoksa Tüketici Mahkemesi'ne kadar giderim
