Fiber İnternet Kurulumu Gerçekleştirilemedi: Ücret İadesi Ve Acil Kurulum Talebi
"Sorun çözülmüştür. 20 kere Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeler sonucu sonunda gelip yaptılar."


"Sorun çözülmüştür. 20 kere Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeler sonucu sonunda gelip yaptılar."


29.06.2026 tarihinde taşındığım için Vodafone Net ev internet aboneliğimin ...yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. 04.07.2026 tarihinde Türk Telek
15 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım arızaya rağmen, 6 gündür hiçbir kalıcı çö...züm sunulmadı. İnternet hizmetini kullanamıyor olmama rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. İlk olarak DSL ışığımın yanmadığını ve evime sinyal gelmediğini belirte


Vodafone Net 16 Mbps internet abonesiyim ve altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom kullanılıyor. Yaşadığım bölgede Türk... Telekom’a ait direklerden biri yıkıldı ve buna bağlı olarak kablo bağlantısı tamamen koptu, bu nedenle 30 Nisan 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Hem Vodafone Net

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Bu hizmette özellikle son 1,5 yıldır haftada 1–2 gün düzenli olara...k internet kesintileri yaşıyorum. İlk başlarda sorun yokken zamanla bu kesintiler sürekli hale geldi ve her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgenizde genel arıza var” deni
Vodafone Net ev internet aboneliğimde, 25 Mart’tan beri DSL kablomuz kopuk olduğu için modem ışığı yanmıyor ve hiçbir şe...kilde internete bağlanamıyoruz. Sadece basit bir kablo bağlantısı yapılması gerektiğini defalarca belirttim. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın herhangi bir teknik ekip yönl
Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum. 23.03.2026 tarihinde binamızdaki fiber kutusu küçük olduğu gerekçesiyle yeni kutu t...akıldı ve kutu başka bir yere taşındı. Mevcut kablolar yeni yere yetişmediği için yeni kablo çekildi, daha önce kutuya giden kablolar bağlandı ancak evin içindeki yeni çekilen kabl
Vodafone Net üzerinden Evde İnternet 100 Mbps paketine geçiş yaptım. 24 Mart 2026 günü saat 14.00 civarında eski modemim... sökülerek yeni modem ve yeni tarife bağlandı. Kurulum sırasında internetin en geç 2 saat içinde aktif olacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen hala inter
Vodafone Net fiber abonesiyim. ZTE marka zxhn H1601P model modemimin bağlantı kablosu yerinden çıktı ve bir daha düzgün ...şekilde takılamıyor. Bu nedenle yaklaşık 3 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum ve ödediğim aylık 550 TL’lik hizmeti kullanamıyorum. Arıza Trabzon Akçaabat’taki adresimde y
Vodafone Net fiber abonesiyim. Modemimin bağlantı kablosu yerinden çıktı ve... bir daha düzgün şekilde takılamıyor, bu nedenle internet hizmetinden fayda
Vodafone’dan aldığım fiber internet hizmetini İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde kullanmaktayım. Abonelik kapsamında tar...afıma verilen modem yaklaşık 6 yıldır aynı cihaz olup, artık güncel kullanım ihtiyaçlarını karşılayamaz durumdadır. Müşteri numaram 0010587220’dir. Evde aynı anda bağlı olan telef
Vodafone Net üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Eve kurulum yapıldığından beri... bağlantı sorunlu ve hızım çok düşük olmasına rağmen, yoğunluk ve evde bulunamama sebebiyle uzun süre ertelemek zorunda kaldım. Eylül ayından itibaren sorunu sık sık arayarak iletm
Vodafone ev interneti ADSL kullanıcısıyım. 5 Kasım’da fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Tür...k Telekom ekipleri evime gelip fiber kablo çekti ve cihazı bağladı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Vodafone’dan saha ekibi gelerek fiber uyumlu modem kurulumunu yapmadı. Bu n
0018267816 numaralı Vodafone Evde İnternet aboneliğim için Ekim ayı başında oğlumun Aydın’daki üniversite eğitimi nedeni...yle nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi yaklaşık bir haftada gerçekleşti ancak internet bağlantısı bir türlü sağlanamadı. İlk olarak teknik ekip modem arızalı dedi, oğlum modemi
3 Kasım 2025 tarihinde Muğla Fethiye’de Vodafone ev interneti başvurusu yap...tım. Pazartesi günü evime kablo bağlantısı için ekipler geldi ve 2 gün için
Yaklaşık 4-5 yıldır Osmaniye Merkez’de Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman t...aahhüt ettiğiniz hızı alamadım; evdeki hız genellikle 5 Mbps’yi bile geçmiyor. Her ay düzenli olarak 589 TL fatura ödüyorum. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, a
18 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Esenler’de Vodafone Fiber100 internet hizmetini kullanmaya başladım. Abone numaram: 0...018803937. Hizmetin bağlandığı ilk günden bu yana, neredeyse her gün ve günün her saatinde yaklaşık 20 defa internet bağlantım kopuyor. Tüm cihazlarda Wi-Fi birden yavaşlayıp tamam
Vodafone Net Limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki-üç aydır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zam...an zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar genel olarak sürekli devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. İlk kurulum sırasında,
Vodafone 100 Mbps fiber internet hizmetine yaklaşık bir hafta önce başvurdum. 8 Temmuz’da fiber kablo bağlantısı Türk Te...lekom tarafından, modem kurulumu ise Vodafone tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra internet bağlantısı yalnızca yarım saat çalıştı, o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Modemde süre
Vodafone ev interneti, fiber ev interneti kullanıyorum, 15 Nisan'dan bu yana sürekli olarak kopmalarım mevcut. 5 ila 10 ...dakikada bir, bazen her saat başı, bazen gece 12'den akşam 5'e kadar kopma yaşıyorum. Modem, bağlantı kabloları değişti, apartmandaki ve sokaktaki portların değiştiği söylendi. Anc




Pendik/Kurtköy/Yenişehir bölgesinde ikamet etmekteyim ve Vodafone.net kullanıcısıyım. 18 Nisan 2025 Cuma günü ev interne...tim kesildi ve modem internet ışığı kırmızı yanmaya başladı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum ve birkaç saat sonra internetim geldi. Ertesi gün ve devam eden günlerde gü
Vodafone Net kullanıcısıyım. 8 gün önce Türk Telekom ekipleri gelip binadaki ADSL hattını fibere çeviriyoruz diye evin i...çindeki ADSL kablosunu iptal edip fiber kablo çektiler. Modem bağlantısı ve fiber kutusu için Vodafone arıza kaydı açmanız gerekiyor dediler. 07.04.2025 tarihinden beri Vodafone ta
Tüm süreci anlatıyorum, buradan da CİMER'e yazacağım. 1 yıllık arkadaşımın üzerine olan Kablo Net üyeliğim bitti. Kablo ...Net'i defalarca arayıp Infinity 401 modemlerinin bağlantı kopması olduğunu, yeni modem bağlamalarını sürekli söylememe rağmen modemi yenisi ile değiştirmediler. Taahhüt bittiğinde
Günde 10 kere internet kopuyor. Bir suru ani kopmalar yaşanıyor. Seneler öncesinde de böyle bir problemimiz vardı ama bu... kadar üst seviye değildi. Vodafone müşteri hizmetleri ile 3 4 günde en az 6 kere görüşme yapmışımdır. Sorunu tane tane güzel Türkçemizle anlatmama rağmen anlamak istemiyorlar. Bin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99