Modem Kablosu Çıktı, İnternet Yok Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Vodafone Net fiber abonesiyim. Modemimin bağlantı kablosu yerinden çıktı ve bir daha düzgün şekilde takılamıyor, bu nedenle internet hizmetinden fayda...

Vodafone Net fiber abonesiyim. Modemimin bağlantı kablosu yerinden çıktı ve bir daha düzgün şekilde takılamıyor, bu nedenle internet hizmetinden fayda...
Vodafone’dan aldığım fiber internet hizmetini İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde kullanmaktayım. Abonelik kapsamında tarafıma verilen modem yaklaşık 6 yıldır aynı cihaz olup, artık güncel kullanım ihtiyaçlarını karşılayamaz durumdadır. Müşteri numaram 0010587220’dir. Evde aynı anda bağlı olan telef...

Vodafone Net üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Eve kurulum yapıldığından beri bağlantı sorunlu ve hızım çok düşük olmasına rağmen, yoğunluk ve evde bulunamama sebebiyle uzun süre ertelemek zorunda kaldım. Eylül ayından itibaren sorunu sık sık arayarak iletm...
Vodafone ev interneti ADSL kullanıcısıyım. 5 Kasım’da fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri evime gelip fiber kablo çekti ve cihazı bağladı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Vodafone’dan saha ekibi gelerek fiber uyumlu modem kurulumunu yapmadı. Bu n...

0018267816 numaralı Vodafone Evde İnternet aboneliğim için Ekim ayı başında oğlumun Aydın’daki üniversite eğitimi nedeniyle nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi yaklaşık bir haftada gerçekleşti ancak internet bağlantısı bir türlü sağlanamadı. İlk olarak teknik ekip modem arızalı dedi, oğlum modemi...

3 Kasım 2025 tarihinde Muğla Fethiye’de Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü evime kablo bağlantısı için ekipler geldi ve 2 gün için...

Yaklaşık 4-5 yıldır Osmaniye Merkez’de Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman taahhüt ettiğiniz hızı alamadım; evdeki hız genellikle 5 Mbps’yi bile geçmiyor. Her ay düzenli olarak 589 TL fatura ödüyorum. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, a...
18 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Esenler’de Vodafone Fiber100 internet hizmetini kullanmaya başladım. Abone numaram: 0018803937. Hizmetin bağlandığı ilk günden bu yana, neredeyse her gün ve günün her saatinde yaklaşık 20 defa internet bağlantım kopuyor. Tüm cihazlarda Wi-Fi birden yavaşlayıp tamam...
Vodafone Net Limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki-üç aydır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar genel olarak sürekli devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. İlk kurulum sırasında,...

Vodafone 100 Mbps fiber internet hizmetine yaklaşık bir hafta önce başvurdum. 8 Temmuz’da fiber kablo bağlantısı Türk Telekom tarafından, modem kurulumu ise Vodafone tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra internet bağlantısı yalnızca yarım saat çalıştı, o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Modemde süre...
Merhaba, Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ancak maalesef hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor ve çoğu zaman tamamen erişilemez durumda oluyor. Ne film izleyebiliyoruz ne de basit bir e-posta gönderebiliyoruz. Bu sorun geçici değil, uzun süredi...
Vodafone ev interneti, fiber ev interneti kullanıyorum, 15 Nisan'dan bu yana sürekli olarak kopmalarım mevcut. 5 ila 10 dakikada bir, bazen her saat başı, bazen gece 12'den akşam 5'e kadar kopma yaşıyorum. Modem, bağlantı kabloları değişti, apartmandaki ve sokaktaki portların değiştiği söylendi. Anc...
Pendik/Kurtköy/Yenişehir bölgesinde ikamet etmekteyim ve Vodafone.net kullanıcısıyım. 18 Nisan 2025 Cuma günü ev internetim kesildi ve modem internet ışığı kırmızı yanmaya başladı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum ve birkaç saat sonra internetim geldi. Ertesi gün ve devam eden günlerde gü...
Vodafone Net kullanıcısıyım. 8 gün önce Türk Telekom ekipleri gelip binadaki ADSL hattını fibere çeviriyoruz diye evin içindeki ADSL kablosunu iptal edip fiber kablo çektiler. Modem bağlantısı ve fiber kutusu için Vodafone arıza kaydı açmanız gerekiyor dediler. 07.04.2025 tarihinden beri Vodafone ta...

Tüm süreci anlatıyorum, buradan da CİMER'e yazacağım. 1 yıllık arkadaşımın üzerine olan Kablo Net üyeliğim bitti. Kablo Net'i defalarca arayıp Infinity 401 modemlerinin bağlantı kopması olduğunu, yeni modem bağlamalarını sürekli söylememe rağmen modemi yenisi ile değiştirmediler. Taahhüt bittiğinde ...

Günde 10 kere internet kopuyor. Bir suru ani kopmalar yaşanıyor. Seneler öncesinde de böyle bir problemimiz vardı ama bu kadar üst seviye değildi. Vodafone müşteri hizmetleri ile 3 4 günde en az 6 kere görüşme yapmışımdır. Sorunu tane tane güzel Türkçemizle anlatmama rağmen anlamak istemiyorlar. Bin...

Ocak ayı sonunda farklı operatör internet taahhüt sürem dolmasına yakın Vodafone internet şartlarını öğrenmek için form doldurdum, Vodafone resmi sitesinde adrese uygun fiber optik hizmet ile evimin altyapısının uyumlu olduğu ve hat taşımam için sayısız arama sonucunda bu kadar aranıyorsam mutlaka i...

Vodafone Net ile internet kullanımı sağlamaktayım. Taşınacağım için nakil işlemi başlatmıştım. Dün itibariyle Türk Telekom'dan arkadaşlar geldiler, fiber altyapısı ile ilgili kablo bağlantısı yaptılar ve ont bağlantısı yaptılar. Modem kurulumu için Vodafone'un gelmesi gerektiğini söylediler. Vodafon...

Evde İnternet hizmetine başvurdum. Evdeki İnternet kablosundaki sorun nedeniyle ev internetim bağlanamadı ve iptal oldu. Kablo sorununu gideririm diye Modemi geri vermedim. Sonra ilk başvurum iptal oldu. 1 veya 2 gün sonra Vodafone Net'e tekrar başvuru yaptım. İnternet bağlantısı için yeni bir Mode...

Resmen dalga geçiyorlar. Kurulum için gelen arkadaşlar 30 dakikaya bağlantı gelecek dedi. Akşamına müşteri hizmetlerini aradım, hala gelmedi diye. 24 saat dolmadan gelecek dedi. Ertesi gün gelmeyince tekrar aradım. 48 saat dolmadan gelecek dediler. 48 saat dolunca tekrar aradım. Bir sayaç var, inter...
Vodafone hem mobil hat hem de ev interneti müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl Eylül ayında ev internetini başlattık fakat modem kurulumu için gönderilen iki çocuk bakın çocuk diyorum çünkü bırakıp kaçtılar, modemi kurmadan çekip gittiler. Bunun üzerine defalarca ve defalarca Vodafone'dan servis talep etme...

Vodafone evde internet kullanıcısıyım yaklaşık 5 yıla yakındır müşterisi olduğum Vodafone geçtiğimiz günlerde paket yenilemesi için aradı. Uygun paket adı altında bana 400 TL lik paket önerdiler. Müşteri temsilcisinin yaklaşım ve paket tavsiyesi hiç samimi değildi. Oysa yeni gelen kullanıcı olsam bu...
Ortalama iki yıldır Vodafone Net müşterisiyim. Son bir yıldır internet bağlantı ve modem sorunları nedeniyle en az yirmi kez arayıp şikayet oluşturdum ancak bir türlü sorunuma çözüm bulamadım. Taahhüdüm bitmesine yakın Vodafone Net tarafından birçok kez aranarak kalmam için ikna edilmeye çalışıldı f...

Vodafone kullanmadığım modem ücretini faturaya yansıtıyor. Nakil yaptırdığım yerde cam kablodan fiber altyapı olduğu söylendi, ancak bağlantı sırasında normal internet bağlantısı için bakır kablo kullanıldı. 'Fiber internet değil mi? ' dediğimde, Türk Telekom'dan gelen adam 'Abla, burada fiber altya...