to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunda Uzayan Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Vodafone Net’e 21 Aralık tarihinde evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuruma ait 0018999703 numaralı kaydım oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve durumu iletmeme rağmen her seferinde sadece beklemem söylendi, fakat somut bir adım atılmadı ve kimse kuruluma gelmedi. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumun daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını, en kısa sürede kurulum randevusunun oluşturulmasını ve internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gelişme yok
Artık iptal etmek istiyorum açık işlem bırakmayın
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acil iptal edin açık işlem bırakmayın başka firmaya abone olacağım açık işlem den dolayı olamıyorum
Sorunum çözülmedi
Sorunum çözülmedi
Sorunum çözülmedi
Sorun çözüldü
