to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevap Vermemesi
Vodafone’dan ev interneti için fiber başvurusunda bulundum ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen halen gelip bağlantıyı yapmadılar. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım.
Son bir haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda “48 saat içinde size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne kimse arıyor ne de kurulum için gelen oluyor. Sadece oyalandığımı hissediyorum ve net bir tarih verilmiyor.
Müşteri numaram/başvuru numaram 0018977121’dir. Kurulumun acilen yapılarak ev internetimin aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli görülüyorsa gecikmeyle ilgili tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
