Yanıltıcı İndirim Sözleri Ve Bayat Balık Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

6 Mart’ta Migros Bostanlı şubesinin balık reyonundan kilosu 399 TL olan çipura balık almak istedim. Reyon görevlisi, sanal market üzerinden sipariş verirsem kilo başına 100 TL indirim uygulanacağını söyledi. Bunun üzerine söyleneni yaptım ve sanal marketten 3100 gram çipura siparişi verdim.

Ancak ne söylenen indirim uygulandı ne de istediğim balık verildi. İndirim olması gerekirken yaklaşık 1240 TL tutarında ödeme yaptım ve herhangi bir fiyat düşüşü yansımadı. Ayrıca reyonda beğendiğim taze ve büyük balıklar yerine, çok daha küçük, bayat ve hatta kokmuş balık teslim edildi. Bu durum hem yanlış yönlendirilmiş hissetmeme hem de sağlıksız ürün satışı nedeniyle ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu.

Sipariş numaram 829749875’tir. Hem uygulanacağı söylenen indirimin geriye dönük olarak fiyatıma yansıtılmasını hem de bozuk ve kalitesiz balık nedeniyle tarafıma iade veya telafi edilecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca Bostanlı şubesindeki balık reyonu personelinin müşteriyi yanlış yönlendirmemesi ve ürün kalitesi konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum. Satılan ürünün bayat ve kokmuş olması nedeniyle toplum sağlığını riske attıklarını düşündüğüm için, firma hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve sorumluların cezalandırılmasını istiyorum.