to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 6.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Bunun öncesinde, 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşüp onların da tavsiyesiyle evde fiber internet sistemine geçiş için başvuruda bulundum. Ancak, fiber hattı bağlantı ekibi ancak iki gün önce gelip inceleme yaptı ve fiber hattının binama bağlanmadığını, geçiş yapılamayacağını belirttiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda talebimin devam ettiğini ve bağlantının yapılacağı söylendi, fakat ekibin incelemesiyle bunun mümkün olmadığı ortaya çıktı.
Bu süreçte mağdur oldum; taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremedim ve şu anda internet kullanmaya devam ediyorum fakat paketim ve fiyatım konusunda belirsizlik yaşıyorum. Uzun süredir beklememe rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı, müşteri temsilcileri fiber geçişi konusunda beni yanılttı. Eski bir Vodafone Net kullanıcısı olarak fiyat konusunda uygunluk ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adresim Muğla, Marmaris, Beldibi’dir. Müşteri numaram: 10167834. Bu süreçte 29.07.2025 ve 8.08.2025 tarihlerinde ve muhtelif günlerde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 208898989 numaralı kayıt açıldı.
İlginizi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
15 Temmuz’da Vodafone ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum. 29 Temmuz’da taahhüdüm sona erdi ve altyapımın uygun olduğu söylendi. Eski internetim iptal edildi ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç...
27.08.2025 tarihinde Vodafone Net Limitsiz paketine online işlemler üzerinden geçiş yaptım. Ancak bugün 1 Ekim 2025 olmasına rağmen yeni fiber internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında sadece kayıt açıldığı söylendi. 25.09.2025 tarihinde Türk...
Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapı çekildiği için fiber internete geçiş başvurusu yaptım, tarifem ve ücretim değişti. Ancak haftalardır modem değişimi ve kurulum yapılacağı söylendiği halde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte evde ...
Yorumlar