to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında adresimde fiber internet altyapısı olduğu ve evime fiber internet bağlanabileceği belirtildi. Ancak bugün, Ankara Mamak’taki adresimde kurulum için gelen ekipler, binada fiber altyapı olmasına rağmen daireye kadar kablo çekilmediğini ve bu işlemi benim bir elektrikçiye yaptırmam gerektiğini söylediler. Başvuru sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Evimde fiber internet altyapısı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bağlantının tamamlanması için ek bir işlem ve masrafla karşı karşıya bırakıldım.
Vodafone’dan beklentim, fiber kablonun evime kadar çekilerek internetimin bağlanması ve başvuruda vaat edilen hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasıdır.
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ekiplerin cumartesi günü geleceği söylendi. Ancak ekipler geldiğinde, evin girişinde fiber internet kablosu olmadığı gerekçesiyle kurulum yapmadılar ve elektrikçi çağırarak kabloyu çektirmemi, ardından tekrar kurulum talebi oluşturmamı istediler. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet bildirdim ve tarafıma dönüş sağlandı fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Bugün ekiplerin 13:00-13:30 saatleri arasında geleceği bildirildi. Bu nedenle öğleden sonra işten izin alıp eve geldim fakat saat 17:30 olmasına rağmen ekipler gelmedi ve aradığımda telefonlara da cevap verilmedi. Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 3 gündür mağdur ediliyorum ve bu nedenle işlemlerimin iptal edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kurulumun gerçekleşmediği adres Ankara Mamak’tır.
Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum ekibi evime geldi, binamda fiber altyapı olmasına rağmen Türk Telekom sadece karşı komşuma kadar fiber kablo çekmiş, bana çekmemiş. Vodafone ekibi ise fiber kabloyu bırakıp “Elektrikçiye çektirin, ucunu taktırın, bağlantıyı aşağıya yapın, sonra b...
Vodafone Net fiber internet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 03.07.2025 tarihinde adres değişikliğimi bildirerek yeni adresim Ankara Mamak’taki evimde fiber internet kurulumunun yapılması için başvuru yaptım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Bu süre zarfı...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone 100 Mbps limitsiz evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde Türk Telekom ekibinin gelip onay vermesiyle kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak Türk Telekom ekibi geldiğine dair bana hiçbir şekilde ulaşmadı, aramadı ve bilgi vermedi. Fiber ka...
Bugün Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom’dan bir görevli geldi ve bana, “Biz sadece kabloyu getiririz, tesisatı elektrikçiye çektirmeniz gerekiyor” dedi. Bu önemli bilgi başvuru sırasında bana hiç iletilmedi, sonradan öğrenmek zorunda kaldım. Ayrıca gelen görevl...
12 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Adıyaman’daki adresimde Telekom’un fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, başvurumdan bu yana internetimi hiç kullanamadım ve henüz kurulum dahi yapılmadı. Telekom ekipleri gelip sokaktaki direkte sorun olduğunu, 1-2 gün içinde ekip...
Yorumlar