to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül tarihinde Edirne Merkez Atatürk Mahallesi’nde Vodafone evde Fiber 100 paketi için başvuru yaptım. Hem SMS yoluyla hem de telefon görüşmeleriyle defalarca fiber altyapı olduğu teyit edildi ve kısa sürede bağlantı sağlanacağı belirtildi. Ancak günlerce bekledikten sonra kurulum için gelen ekip, adresimde fiber altyapı olmadığını ve sadece bakır altyapı üzerinden hizmet verilebileceğini söyledi. Bu süreçte, bana sürekli fiber altyapı olduğu bilgisi verilmesi ve sonunda bakır altyapı ile hizmet sunulması kabul edilemez bir durumdur.
Kurulum sırasında ekip, modemi fişe bile takmadan istersek başvuruyu iptal edebileceğimizi belirtti. Ancak abonelik babamın üzerine olduğu ve tekrar tekrar gelip gitme imkanı olmadığı için mecburen bakır altyapıyı kabul etmek zorunda kaldık. Vodafone’dan beklentim, adresimde gerçek anlamda fiber hizmetinin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Ayrıca, vaat edilen Evde Fiber 100 kampanyasında sunulan hız limitleri sağlanmazsa yasal hakkım olan koşulsuz cayma hakkımı kullanmak zorunda kalacağım. Vodafone’a hiç yakışmayan bu tutumu da ayrıca kınıyorum.
30 Eylül'de Vodafone Net Evde Fiber 100 kampanyasına başvurdum. Başvurum onaylandı ve kimlik teyidim de telefonla yapıldı. Ancak o tarihten bu yana ne modem teslim edildi, ne de kurulum veya sözleşme işlemi gerçekleştirildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde "size döneceğiz...
2 Eylül tarihinde saat 09.12 de Edirne Merkez’de online olarak Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptık. Başvurumuz aynı gün onaylandı, ancak servis kurulumu için üç gündür bekliyoruz. Başvuru sırasında acelemiz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, herhangi bir hızlandırma veya destek sağlanm...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında fiber 100 Mbps paketini seçtim. Kurulum için ekiplerin beni araması gerekirken, ben defalarca Vodafone’u aradım. Her seferinde sadece “24 saat içinde ekipler sizi arayacak” denilere...
Vodafone ev interneti için Tekirdağ Çorlu çarşıdaki bayiden başvuru yaptım. Binada fiber altyapı olmasına rağmen, başvurumun üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Başvurudan sonra altyapı incelemesi için gün verileceği söylendi ve randevu tarihi verildi, ancak o gün ...
Vodafone ev interneti sorunlarıyla uğraşmaktayım. Kurulum yaptırdığım güne pişmanım. Kurulumdan bu yana fatura ödeme karşılığında internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps hız vaadiyle başlayan süreç, binadaki bakır kablo nedeniyle kopmalar yaşanması ve hızın düşürülmesi gerektiği önerisiyle devam ediyo...
Yorumlar