İzinsiz Exxen Üyeliği Ve 388 TL Ücret İadesi Talebi

Exxen’e ait hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık üç gün önce Denizbank kredi kartımdan 388 TL tutarında iznim ve bilgim dışında çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir kayıt, üyelik, onay işlemi yapmadığım halde kartımdan Exxen adına ücret tahsil edilmesi beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili Exxen’i aradığımda üzerime bir üyelik açıldığını, talebim üzerine bu üyeliği iptal ettiklerini söylediler; ancak haksız yere çekilen 388 TL’nin iadesini yapmadılar. Hem haberim olmadan nasıl üyelik açıldığı hem de ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu üyelikle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını, bu üyeliğin hangi yollarla ve hangi bilgiler kullanılarak açıldığının tespit edilmesini ve güvenlik açısından gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. En önemlisi, kartımdan haksız yere çekilen 388 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.