to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev interneti aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Daha önce taahhüt ettiğim bir paketin sistemde askıda kalmasından dolayı fesih işlemi gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık bir haftadır 25-30 kez müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimi anlattım. Ancak kendi sistemlerinden kaynaklanan bu sorun nedeniyle aboneliğim aktif durumda tutuluyor ve faturalandırma devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde “size geri dönüş sağlanacak” denmesine rağmen, şimdiye kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca e-Devlet üzerinden de fesih başvurusu yaptım fakat yine sonuç alamadım. İstanbul Maltepe’de kullandığım 0010186940 numaralı aboneliğim için ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Aboneliğimin derhal feshedilmesini ve taahhüt sürem bittikten sonra geçen günler için herhangi bir faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, 2 iş günü içinde tarafıma dönüş sağlanmaması halinde hukuki süreç başlatacağımı da bildiririm.
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev internetim kesik durumda. Alt yapısal bir sorun olduğu söylendi ancak 6 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Daha önce de sık sık kesinti yaşamıştım, bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle ile...
29.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de kullandığım Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, toplam 5 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir tarih ve saat verilip ...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta çok zorlandım. Defalarca teknik servis talep etmeme rağmen, her...
1 Ağustos saat 23:00’ten bu yana Vodafone Net Evde İnternet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde herhangi bir sorun gözükmediği halde, internete erişimim mümkün olmuyor. Cihazım açık ve düzgün çalışıyor. Daha önce de zaman zaman kısa süreli kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer bağlantı hiç gelmedi...
Yorumlar