to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de kullandığım Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, toplam 5 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir tarih ve saat verilip bekletildim, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.
İlk aradığımda 29.10.2025 saat 19.00’da sorunun çözüleceği söylendi, ancak internet gelmedi. Sonrasında 31.10.2025 akşamı, ardından 01.11.2025 sabahı ve yine akşamı olmak üzere sürekli farklı tarihler verildi, fakat hiçbirinde bağlantım sağlanmadı. Her defasında aynı şekilde oyalandım. Müşteri hizmetleri sadece kullanmadığım günlerin faturaya yansıtılmayacağını belirtti, ancak bu süreçte mağduriyetim devam etti.
İnternetim hâlâ aktif değil ve bu süreçte işlerimi aksatmamak için telefonuma ek internet paketi almak zorunda kaldım. Hem sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini hem de ek internet paketi için ayrıca bir indirim veya telafi talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama ki...
3 yılı aşkın süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde Vodafone fiber internete geçiş yaptım ve yeni modem kuruldu. Ancak 22.10.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, sorun giderildiğinde tarafıma bilgi verileceği ...
20.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Vodafone evde internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra, 21.10.2025 tarihinde bağlantı tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür internete erişimim yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca...
15.10.2025 tarihinde evimde Vodafone Net ev internetimde hız problemi başladı. Ertesi gün, 16.10.2025’te internet tamamen kesildi. 28.10.2025’e kadar her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım, ancak hiçbir teknik ekip eve gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İki hafta boyu...
Yorumlar