Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fazla Çekilen Ödemenin İadesi İçin Destek Alamıyorum

profile
13 Ağustos 2025 09:59
172
Erkam'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde çözüme ulaştı, teşekkürler.”

Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 ay önce otomatik ödeme talimatı neticesinde hesabımdan toplam 1.010 TL fazla tutar çekildi. Bu durumun ardından Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir mail adresi verilerek durumu dekontlarla birlikte iletmem istendi. Tüm belgeleri gönderip talebimi iletmeme rağmen, geri dönüş yapılacağı söylenmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.

Abone numaram: 0017149276. Antalya/Muratpaşa ilçesinde hizmet almaktayım. Şu anda internet hizmetimde herhangi bir teknik sorun yok, yalnızca fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin acil olarak konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Ağustos 2025 10:16 (Şikayetten 16 dakika sonra)
13 Ağustos 2025 11:18

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erkam
Erkam
13 Ağustos 2025 11:19

Hızlı bir şekilde çözüme ulaştı, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Fazla Para Çekildi Muhatap Bulamıyorum Çözüm Yok

profile
08 Ekim 2025 18:20
169

Vodafone Net'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

profile
27 Ağustos 2025 19:55
497

Modem Gönderildi, İnternetsiz Kaldım: Çözüm Bekliyorum

profile
22 Eylül 2025 15:43
85
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri