Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33792777

Vodafone Evde İnternet'te Sürekli Kablosuz Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Cahit
Vodafone Net
27 Eylül 2025 16:18
958

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps Limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır kablosuz bağlantıda sürekli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Ethernet kablosu ile bağlantı yaptığımda sorun olmuyor ancak kablosuzda bağlantı sürekli kopuyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik servis için üç kez kayıt açıldı, fakat ekipler eve gelmeden “sorun çözüldü” diyerek dönüş yaptı. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Kendi imkanlarımla modem değişimi, resetleme ve kanal ayarı gibi tüm önerileri denedim ancak sorun devam ediyor. İnterneti verimli şekilde kullanamadığım için hem ücret iadesi hem de taahhüt iptali talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018590275. Sorunun yaşandığı bölge: Ankara/Altındağ/Yıldıztepe Mahallesi.

Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Onur
profile
1 Destek
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
27 Eylül 2025 18:43 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
28 Eylül 2025 20:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
Vodafone Net
30 Ağustos 2025 20:05
513
"Yetkili T** hanıma teşekkür ederim"
5
İdris sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Mağduriyeti

profile
İdris
Vodafone Net
29 Temmuz 2025 14:43
370
"Vodafone müşteri hizmetleri ile uzun zamandır diyalog içerisinde idim sorunumu çözemedim en son arayan hanım efendi sorunumu çözdü çok kısa sürede fiyat indirimi ve 3 ay ücretsiz kulanım sundular teşekkür ederim gerekli bilgiler verilerek büyük yardım için"
vodafone-ev-internetinde-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Evde İnternet Vodafone Net kopma sorunu Vodafone Net taahhüt Vodafone Net teknik servis
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri