Vodafone Evde İnternet'te Sürekli Kablosuz Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps Limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır kablosuz bağlantıda sürekli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Ethernet kablosu ile bağlantı yaptığımda sorun olmuyor ancak kablosuzda bağlantı sürekli kopuyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik servis için üç kez kayıt açıldı, fakat ekipler eve gelmeden “sorun çözüldü” diyerek dönüş yaptı. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Kendi imkanlarımla modem değişimi, resetleme ve kanal ayarı gibi tüm önerileri denedim ancak sorun devam ediyor. İnterneti verimli şekilde kullanamadığım için hem ücret iadesi hem de taahhüt iptali talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018590275. Sorunun yaşandığı bölge: Ankara/Altındağ/Yıldıztepe Mahallesi.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

6 Gündür Kesintisiz İnternet Yok, Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum. 6 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun...
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Mağduriyeti

Hız Yükseltildiğinden Beri Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Mağduriyeti
Vodafone Net evde internet hizmetim ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle internet hızım 50 Mbps’den 100 Mbps’ye yükseltildikten sonra bu sorun başladı ve o zamandan beri hiç kesintisiz hizmet alamadım. Bağlantı kopmaları günün her saatinde, sürekli olara...

Yorumlar