Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ecem sonucu yetersiz buldu

Evrak Kaybı Nedeniyle İnternetim Kesildi, Mağdur Edildim!

profile
08 Ekim 2025 11:12
201

Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler İstanbul’daki adresime gelip işlemleri tamamladı ve başvuru evraklarımı teslim aldılar. Ancak daha sonra evraklarımı kaybettikleri için internet hizmetimi tamamen kestiler.

Bu durum 1 gündür devam ediyor ve müşteri numaram 18836591’dir. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenmediler ve sorumluluk almadılar. Halen aylık tarifem işlemeye devam ediyor, ancak internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Ben herhangi bir mağduriyet yaşamadan, evraklarımın bulunmasını ve internetimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Bayiye gidip tekrar işlem yapacak vaktim yok; bu sorunun Vodafone tarafından acilen çözülmesini istiyorum.

08 Ekim 2025 12:26 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Ekim 2025 13:50
08 Ekim 2025 13:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ecem
Ecem
09 Ekim 2025 09:22

Konuşma sonucunda sonuç yine aynı. Bayiye gidip form doldurmam gerekiyor. Zamanında doldurduğum nerede belli değil. İptal edin madem dedim dönüşte yok. Bekliyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

13 Gündür Beklenen Vodafone Fiber Kurulumu Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

profile
26 Eylül 2025 13:15
131

profile
21 Ağustos 2025 12:13
255
vodafone-net-basvurumda-15-gundur-internet-baglanmadi-ve-iptal-talebim-de-yapilmadi-2.jpg
vodafone-net-basvurumda-15-gundur-internet-baglanmadi-ve-iptal-talebim-de-yapilmadi-1.jpg
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Şubat 2024 14:03
386
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri