to read complaints and reviews, or file yours.Evimde Vodafone Net İnternet Çekim Sorunu Ve Canlı Destek Erişilememesi
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone Net ev interneti bağlattım ve o günden beri evin bazı odalarında internet çekmiyor. Evin içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum, odalar arasında ciddi çekim ve kapsama sorunu yaşıyorum.
Bu sorun için destek almak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak asla bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi üzerinden sesli yönlendirmelerle ilerliyorum fakat hiçbir şekilde canlı desteğe geçemiyor, kayıt açamıyor ve sorunumu anlatamıyorum.
Vodafone Net’in bana ulaşarak bağlantı ve çekim sorununu teknik olarak incelemesini ve ev içinde kullanılabilir bir internet sağlamasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
