Evde İnternet Sürekli Kopuyor Teknik Servise Ulaşamıyorum

Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 0017081889). Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantım günün her saatinde sürekli kopuyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik ekip birçok kez yönlendirildi, gelip kontrol ettiler fakat “sorun yok” d...

Vodafone Ev İnternetini yıllardır kullanırım. Birkaç ay öncesine kadar gerek aldığım servisten gerek müşteri hizmetlerinden oldukça memnundum. Ancak son birkaç aydır internetten yeterli hizmet alamıyorum. Gün içerisinde defalarca yavaşlamalar yaşanıyor. 30 saniyelik bir Instagram hikayesi bile defal...

16 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri (05425420000) üzerinden modemimin çok eski olması ve çekim gücünde sürekli problem yaşamam nedeniyle modem değişimi talebinde bulundum. 100 Mbps internet kullanmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor ve evin içinde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyor...

Ev internetim günlerdir yok 13 gündür beni 2 gün sonra halledeceğiz yarın çözecekler diye diye geçiştiriyorlar. Çözüm sürecinde sıfır vasfı olmayan bir marka müşteri temsilcileriyle konuştuğumda ilk konuştuğumuz müşteri temsilcisinin sisteme benim kaydımı girmediği söyleniyor. Sonra tekrar kayıt olu...

Vodafone evde internetim vardı taahhüt süresi bitti sonra beni aradılar size özel D-Smart artı ev interneti modemi değişmeden aynı şekilde kullanacaksınız diye her neyse faturaya bir baktım uçuk rakam ve 15 gündür internetimi kullanamıyorum. Sadece power ve WLAN ışık yanıyor arıza bildireceğim. Müşt...