Evde İnternet Çekmiyor, Sorunlar Sürekli Devam Ediyor!

Vodafone ev interneti kullanıyorum, Adana ili Seyhan ilçesindeki adresimde evin özellikle arka odalarında internet neredeyse hiç çekmiyor. Çekim gücü çok düşük, hız ve kalite adeta sıfır denecek seviyede. Evin bir köşesinde hâlâ doğru düzgün internet kullanamıyorum ve buna rağmen her ay yaklaşık 400 liraya yakın bir ücret ödüyorum.

Bu problem sürekli devam eden bir sorun, geçici bir kesinti değil. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hız ve kaliteyi bir türlü iyileştiremediler ve kalıcı bir çözüm sunamadılar. 0017423098 numaralı hesap üzerinden aldığım hizmetten artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Adresteki altyapının ve sinyal kalitesinin detaylı şekilde incelenerek hız, çekim gücü ve bağlantı kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa modem ve ekipman değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.