to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetim Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone 24 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Pendik Kurtköy’de kullandığım internetim yaklaşık 1 gündür tamamen yok, bağlantı kuramıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma gibi tüm yönlendirmelerde söylenebilecek adımları kendim denememe rağmen sorun düzelmedi.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alamıyorum, hatta bağlanamıyorum. İnternetsiz kaldığım gibi, destek hattına ulaşamamak da mağduriyetimi artırıyor. Hizmet numaram / müşteri numaram: 5527****04.
Ev interneti hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve müşteri hizmetlerinden bana ulaşılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
