to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
9 Aralık sabah 11:13’te Mardin Artuklu’daki adresime Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Aynı gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala ne gelen var ne de arayan soran oldu.
Bu süreçte 0850 214 80 00 numaralı hattı defalarca aradım. Her seferinde sadece “iletiyoruz” denilip telefon kapatıldı, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantı için net bir tarih verilmedi. Ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de randevuya dair bilgilendirme yapıldı. Muhatap bulamamak ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ev internetimin acilen kurulmasını ve yaşatılan gecikme ile mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
