Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Ev İnterneti Başvurusu Sonrası 21 Gündür Aktivasyon Yapılmıyor

profile
24 Kasım 2025 17:42
250

Vodafone üzerinden yaklaşık 3–4 Kasım 2025 tarihinde, Muğla ili Milas ilçesi Boğaziçi Mahallesi 1029 No'lu Sokak 12/13 F Blok adresimde kullanılmak üzere 100 Mbps sınırsız ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlen aktivasyon yapılmadı.

Bu süre içinde neredeyse her gün 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp destek istiyorum, her seferinde kayıt alındığı ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor. Evden çalıştığım için internetin aktif olmaması ciddi anlamda iş kaybına yol açtı, ayrıca mobil hat üzerinden internet kullanmak zorunda kaldığım için ekstra ücret ödemeye başladım. Diğer bir operatöre de geçemiyorum, çünkü port üzerinde Vodafone internetin aktivasyon işlemi göründüğü söyleniyor.

T.C. kimlik numaram 321*****964, telefon numaram 0 54*********48 üzerinden başvurum takip ediliyor. Artık bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, internetimin hemen aktif edilmesini veya aktivasyon gerçekleştirilemiyorsa başvurumun iptal edilerek beni başka bir operatöre geçebilecek duruma getirmelerini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 18:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
25 Kasım 2025 13:41
25 Kasım 2025 13:41

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ergin
Ergin
01 Aralık 2025 13:51

Şikayetim sonrası tarafıma arama yapılmış, internet sağlayıcı Türk Telekom'un bulunduğum bölgede Vodafone hizmet vermediği bildirilmiştir. Talebimin iptal başvurusu yeniden alınmış olmasına rağmen henüz sonuçlanmamış ve bir başka operatöre geçişim engellenmektedir. Evden iş yaptığım için iş kaybı ve ciddi anlamda mobil hattıma fatura gideri oluşmaktadır. Mağduriyetimin ve kayıplarımın giderilmesini en kısa sürede iptal işlemimin sonuçlanmasını talep ediyorum

Ergin
Ergin
05 Aralık 2025 11:53

Vodafone en geç 18 gün de aktivasyon 10 günde de iptal işlemi gerçekleştiriliyor demesine rağmen taleplerim yerine gelmemiştir. İletişim dairesine ve CİMER'e şikayetlerimi bildirdim. Henüz iptal talebim gerçekleşmedi ve ben hala mağdur durumda başka operatöre geçiş yapamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Başvurumda 4 Gündür Bağlantı Yapılmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

profile
12 Kasım 2025 13:18
195

İptal Talebim Sonuçlanmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
12 Eylül 2025 17:10
191
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Bir Aydır İnternet Kurulumu Yapılmadı, Başvuru İptali De Gerçekleşmiyor

profile
06 Ekim 2025 19:27
481
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Başvurusu Sonrası 12 Gündür Bağlantı Yapılmıyor İletişim Sağlanmıyor

profile
17 Kasım 2025 12:42
193
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Eski Hat İptali De Gerçekleşmiyor

profile
20 Kasım 2025 20:44
388
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri