to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Arızası Ve Mobil Veri Ücretlerinin İadesi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetimdeki problemi bir türlü çözemiyorlar, bağlantı sorunu devam ettiği için mecburen mobil hattımdan internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden sürekli paket aşımı oluyor.
Ev interneti için Vodafone tarafından az önce de arandım ancak yine bir çözüm sunulmadı. Ev internetindeki sorunu çözememelerine rağmen, mobil hattımda oluşan aşım ücretleri için bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ev internetim düzgün çalışmadığı için mobil hattımı kullanmak zorunda kalıyorum, buna rağmen mobil hatta yansıtılan bu ek ücretleri kabul etmiyorum.
Ev internetindeki arıza nedeniyle mobil hattımda oluşan tüm aşım ve ek ücretlerin iptal edilmesini ve geçmiş döneme ait haksız yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ev interneti hem mobil hat konusunda sorunumun incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
