to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde Vodafone ev internetim 1 Nisan’dan beri çalışmıyor. Aynı mahallede herkesin interneti olmasına rağmen bizim bağlantımız bir türlü sağlanmadı ve yaklaşık iki haftadır internetsiz kaldık. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradık ve defalarca ...
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Net abonesiyim ve şu anda 0017345434 numaralı aboneliğim ile 200 Mbps fiber internet kullanmaktayım. Engelli bir müşteri olarak Vodafone Net’in yeni müşteriler için sunduğu sosyal destek kapsamındaki 1000 Mbps paketi ve Yanımda uygulaması üzerinden görüntülenen 500 ve 1000...
"Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve engelli indirimi hakkım olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bu indirim tarafıma tanımlanmıyor. Defalarca belir...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde engelli indirimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bu ay doluyordu, ben de bugün taahhüdümü yeniledim. Engelli indiriminin devam etmesi için gerekli belgeleri göndermeme rağmen hattıma herhangi bir engelli indirimi tanımlanmadı. Daha so...
Vodafone evde internet aboneliğimin taahhüt süresi, sesli yanıt sistemi üzerinden yaptığım kontrolde 06.12.2025 tarihi itibarıyla sona ermiş olarak görünmektedir. Buna rağmen 07.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile “taahhüdünüz 1 ay sonra bitecektir” şeklinde hatalı ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapı...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık Mart ayından beri 12 Mbps paket üzerinden kullanıyorum. Tarifem engelli tarifesidir. Aylar boyunca faturam 300 TL civarında gelirken, Kasım ayına ait faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 489 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ve...
"10 yıldan fazladır Vodafone abonesiyim ara ara sorunlar yaşasam da Vodafone'un geri dönüşleri beni mutlu ediyor müşteri temsilcisi konu ile yeterince ilgilendi ve yardımcı oldu"
"Şikayetime hızlı dönüşleriniz için teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğimde engelli indirimi için gerekli evrakları defalarca sisteme yüklememe rağmen, bir türlü işlem yapılmıyor. 5 Ekim’den ...
10 yıllık Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Sosyal destek kampanyasından yararlanıyordum. Dün tarafıma kısa mesajla taahhüdümün dolduğunu ve bu yüzden farklı bir tarifeye geçirildiğimi haber verdiler. Bu tarz durumlarda firmaların, değişiklik yapmadan önce aboneyi arayarak bilgi vermeleri gerekmez ...
"Vodafone Net Çok Hızlı Bir şekilde Sorunumu Çözdü Vodafone'ye ve T**** Hanıma Çok Teşekkür ederim."
"Hızlı ve memnuniyet verici çözüme ulaştı"
"Çok teşekkür ederim ilgilendiler gereken yapıldı"
Vodafone internet kullanmaktayız. Evde fiber 100 paketi için 340 TL ödediğim fatura taahhüdüm dolmak üzere. Uygulamada 650 TL ücret çıkıyor. Yazıktır,...
Geçen sene 395 TL olan internet faturam bu yıl 495 TL oldu ve son faturam 584 TL olarak geldi. Neden fazla geldiğini öğrenmek için aradığımda, modem ücreti olduğu söylendi. Engelli tarifesi kullanıyorum ve faturamın normal tarife ücretinden çok da farklı olmadığını düşünüyorum. Ücretlendirme konusun...
Vodafone ev interneti paketim bitti. Bitmeden 15 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, engelli tarifemin sonu geliyor, yeni bir paket seçmek istiyorum diye farklı günlerde 3 sefer aradım. Bana verdikleri bilgiye göre size dönüş yapacaklar, internet paketinizi seçersiniz dediler. Ancak arayan soran o...
"Problem çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone ev İnterneti bağlattım. Engelli raporlarımı da sundum. Yanımda uygulamasında da raporumu tekrar gönderdim. Ve hala İnternet verilemiyor. Sayı...
Bir ay önce Vodafone tarafından defalarca arandım ve mevcut internet tarifemin bittiği, yenilemek istersem 380 TL olarak aynı şekilde devam edilebilec...
Vodafone evde internet hizmeti kullanan engelli bir vatandaşım ve engel oranım %70'tir. Süresiz engelli raporum ve tüm bilgilerim firmanın sistemlerin...
Engelli bir vatandaşım, evde internet ihtiyacım için Vodafone ile iletişime geçtim. İnternet sitesinde "Engelsiz Yaşam Evimin İnterneti 12 Ay Fiber Kampanyası 2024 (V1) Evde Fiber 100" kampanyası için başvurmak istedim. Ancak sitede ₺307 TL/ay 12 ay boyunca 307 TL/ay yazmasına rağmen bana 480 lira f...
Bir vakit bilmeden dahil olduğumuz kurum, öncelikle ya bilgilerimi sattı ya da çaldırdı. Her gün yirmi farklı numara 'taahhüdünüz bitti' diye aradı, engelle engelle bitmedi. Sonrasında, müşteri hizmetleri aramadan düzelmeyen, haftada bir kesilen internet ile kanser olmaya ramak kala artık yazayım de...
Haziran 2024 tarihinde Vodafone ev internet taahhüt sürem dolmak üzereyken Vodafone müşteri hizmetleri kampanya biriminden aranarak, farklı bir operatöre geçmemem şartıyla, engellilere özel ilk 3 ay fatura ödememin kendilerine ait olduğunu, ek olarak 500 TL çek kodu ve aylık 135 TL ücretlendirmeyle ...
Vodafone Net e engelli olduğum için, engelli kampanyasın dan faydalanmak istediğimi söyledim. Engelli raporunuzu gönderin dediler, engelli raporumu göndermeme rağmen raporunuz inceleniyor deyip 1 aydır oyalıyorlar. Her eleman farklı bir mazeret sunuyor.
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti hakkında müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum lakin teknik arıza olmadığı sürece müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. So...
On gün önce babamın engelli raporu ile Vodafone ev interneti bağlattım, iki gün internet hizmeti aldım. Daha sonra internet kesildi ve bir daha bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda, bir temsilci evrak eksikliğinden bahsetti. İki saat sonra tekrar aradığımda başka bir temsilci ...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
