to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıllık Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Sosyal destek kampanyasından yararlanıyordum. Dün tarafıma kısa mesajla taahhüdümün dolduğunu ve bu yüzden farklı bir tarifeye geçirildiğimi haber verdiler. Bu tarz durumlarda firmaların, değişiklik yapmadan önce aboneyi arayarak bilgi vermeleri gerekmez mi? Bununla ilgili talep oluşturdum, ancak geri dönüş yapılmadı. Normalde engelli indiriminden yararlanıyordum fakat bunu da iptal etmişler. Bunun için tekrar evrak yüklemem gerekiyormuş. Evrak yükledim ve bana geri dönüş yapmalarını istedim, fakat cevap alamadım. Şu an bana sundukları tarifenin taahhütsüz fiyatı 490 TL. Müşteri hizmetlerini arayıp engelli indiriminden yararlanmak istediğimi söylediğimde, 12 aylık taahhüt vermem gerektiği ve aylık 545 TL olarak faturalandırılacağı söylendi. Hayatımda ilk defa taahhütlü fiyatın, taahhütsüz fiyattan daha pahalı olduğunu gördüm. Beni buna mecbur bırakmaları çok saçma. Engelli indiriminden yararlanmak için neden taahhüt vermem gerekiyor? Firma bana neden geri dönüş yapmıyor? Vodafone Evde İnternet pişmanlık olabilir.
Vodafone ev interneti için web sitelerinden altyapı sorgulaması yaptım. Başvuruyu yarım bıraktığım için bana dönüş yapıp kampanyadan ve fiyatlardan bahsettiler. Vodafone mobil hat sahibi isem 90 TL indirim alabileceğimden bahsettiler. Engelli olduğumu ve sosyal indirimden de faydalanmak istediğimi s...
Vodafone ev internetinin taahhüt yenilemesini Nisan ayında yaptım. 520 TL olan faturanın, 90 TL'lik indirim ile 12 ay boyunca 430 TL olacağı söylendi. Kabul ettim ve 2 ay 430 TL ödedim. Haziran ayında ise 520 TL ödedim. Müşteri temsilcisine sorduğumda, telefon hattımın farklı operatörde olduğu için ...
Yorumlar