to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Haksız Kampanya İptali Ve İletişim Sorunu
Vodafone ev internetinin taahhüt yenilemesini Nisan ayında yaptım. 520 TL olan faturanın, 90 TL'lik indirim ile 12 ay boyunca 430 TL olacağı söylendi. Kabul ettim ve 2 ay 430 TL ödedim. Haziran ayında ise 520 TL ödedim. Müşteri temsilcisine sorduğumda, telefon hattımın farklı operatörde olduğu için kampanyanın iptal edildiği cevabını aldım. Size soruyorum: Ekim 2024 yılında telefon hattım için operatör değişikliği yapmışım, 2025 Nisan ayında ev internetimi yenilemişim. Nasıl oluyor da 2 ay indirimli kullandıktan sonra 3. ayda birden tarifemi değiştirdiğim düşünülüyor ve kampanya iptal ediliyor? Karşımda muhatap bulamıyorum. Attığım mailler yanıtsız kalıyor, müşteri temsilcisi ise yardımcı olamıyor. Bu nasıl bir firma!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
