to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gün Süren İnternetsizlik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 gündür tamamen internetsizim. Modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, dönüştürücü cihazda ise los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Faturamı geç yatırmış olmama rağmen bu nedenle bir kısıtlama olmadığı özellikle belirtildi, buna rağmen bağlantı sorunum hala devam ediyor ve artık çok rahatsız edici bir hal aldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamıyorum. Her aradığımda hatlarda yoğunluk olduğu söyleniyor, ancak günün neredeyse her saatinde tekrar tekrar aramama rağmen yine kimseye ulaşamıyorum ve sorunu doğrudan yetkili biriyle paylaşamıyorum.
Vodafone Net’ten beklentim, yaşadığım bu bağlantı probleminin en kısa sürede çözüme kavuşturulması ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçtiğiniz ve ilginiz için teşekkür ederim
Sorunum ani gün içerisinde çözüme ulaştı teşekkür ederim
