to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Vodafone ile taahhüt yenileme işlemi sırasında, eksik ve acele bir bilgilendirme ile daha düşük hızda hizmet sunulan bir tarifeye, daha yüksek ücret ödeyecek şekilde geçirildim ve mağdur edildim. Önceden Engelsiz Yaşam Devam Evim 75 Mbps paketindeyken, başka tarife hakkım olmadığı belirtilerek Vodafone Ev İnterneti 50 Mbps paketine geçmeye zorlandım.
Durumu bir gün içinde fark edip düzeltilmesi için 0542**42 00 00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak defalarca aramama rağmen konuyu bilen ve yardımcı olabilecek bir muhatap bulamadım. Engelli indirimim için engelli belgemi de sisteme tekrar yükledim.
Ankara Yenimahalle adresimde kullanılan, 11318388 numaralı hizmetime ait bu hatalı işlem nedeniyle daha düşük hızda hizmete daha fazla ücret ödemek istemiyorum. Tarife değişikliğimin iptal edilerek önceki Engelsiz Yaşam Devam Evim 75 Mbps paketime, engelli indirimi haklarım korunarak geri dönülmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde saat 18:34 civarında 02129420542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüt sürem 06.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bana taahhüdümün bittiği ve yeni tarife seçmem gerektiği, aksi halde 1240 TL ceza uygulanacağı söylendi. Ben de uygun olacak bir tarifeyi ...
04.12.2025 tarihinde saat 16.21’de 0232 242 35 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Bana engelli indirimi dahil ayda 390 TL ödeyeceğim bir tarife teklif edildi; ancak telefonda açık bir onay vermedim, sadece ertesi gün arayacaklarını ve randevu oluşturmak için bir kod göndereceklerini söyledil...
Vodafone mobil hattım için engelli indirimli, taahhütlü bir tarifeden yararlanmaktayım. Kasım 2025 dönemi faturamın 289 TL olarak gelmesi gerekirken, engelli indirimim bu döneme yansıtılmadığı için faturam 360 TL olarak çıkarılmıştır. Önce Vodafone bayisine giderek durumu sordum, farklı bir operatö...
Yorumlar