to read complaints and reviews, or file yours.Çekmeköy'de Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Uzun Süre Devam Ediyor Ve Çözüm Bekleniyor
İstanbul Çekmeköy ilçesi Fırın Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapılı Vodafone fiber internet aboneliğim bulunuyor. 11.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tobi üzerinden de destek talebi oluşturdum ve 250655868 numaralı “Genel Arıza” kaydım açıldı. Bölgesel bir arıza olduğu, faturamın durdurulacağı ve hattıma 20 GB mobil internet tanımlandığı bilgisi verildi. Buna rağmen günlerdir ev internetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben sürekli evden çalışan ve internete ihtiyaç duyan bir kullanıcı olarak, bu kadar uzun süren kesinti ve ilgisizlikten son derece rahatsızım. Fatura durdurma ve 20 GB mobil internet çözüm için yeterli değildir, asıl önemli olan hizmetin bir an önce yeniden sağlıklı şekilde verilmesidir.
Vodafone’un bölgedeki arızayı ivedilikle gidererek internet bağlantımı kalıcı ve sorunsuz biçimde geri sağlamasını, süreçle ilgili de net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey yaptığınız yok sadece oyalama.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
