to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğim kapsamında Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde 20 Şubat Cuma öğle saatlerinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür evde internet tamamen kullanılamaz durumda ve bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone çağrı merkezi ve tobi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Tarafıma sadece arıza kaydının açıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı, çözüm için de 48 saatlik bir süre verildiği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Vodafone’un bu arıza sürecinde yeterince şeffaf ve çözüm odaklı davranmadığını, mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Evde internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak arızanın acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti fiber aboneliğim için Bursa Nilüfer’deki adresimde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza uyarısı alıyorum ancak ne problemi net olarak anlatabildiğim bir muhatap bulabiliyorum ne de sorun çözülebiliyor. Defalarca kez Tobi üzerinden arı...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 19 Aralık’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok ve her aradığımda sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. İstanbul’un göbeğinde bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum...
Vodafone fiber ev internetimi Bursa Yıldırım’daki adresimde 9 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kesiliyor, sık sık donmalar yaşıyorum ve interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aynı işlem...
Vodafone Evde Fiber abonesiyim ve cuma gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür ev internetime hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve evdeki cihazlar...
Vodafone fiber ev internetimde 13 Şubat civarından beri arıza var ve 5 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Sadece 10 GB mobil internet gönderiliyor, ancak bu internet günlük kullanımım için kesinlikle yeterli olmadığı için ekstra internet paketi almak zorunda kalıyorum ve tüm bu paketlerin ücre...
Yorumlar