to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev internetimde 13 Şubat civarından beri arıza var ve 5 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Sadece 10 GB mobil internet gönderiliyor, ancak bu internet günlük kullanımım için kesinlikle yeterli olmadığı için ekstra internet paketi almak zorunda kalıyorum ve tüm bu paketlerin ücreti benim faturama yansıyor.
Vodafone, internet hizmeti alamadığım günlerin ücretini faturaya yansıtmayacağını söylüyor; fakat mecburen aldığım ek internet paketlerinin toplam tutarı, normalde Vodafone’a ödediğim ücreti aşmış durumda. Yani hem internetsiz kalıyor hem de fazladan ücret ödüyorum.
Bu süreçte her gün ortalama üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, sürekli TOBi’ye yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Sadece bir kez bir görevli eve gelip baktı, başka bir ekibin geleceği söylendi fakat günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı, arızam giderilmedi.
İstanbul Avcılar’da kullandığım Vodafone fiber ev internetimde yaşadığım bu sorunun acil olarak çözülmesini, ev internetimin bir an önce aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte almak zorunda kaldığım ek internet paketleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
27 Kasım ile 2 Ocak tarihleri arasında Vodafone ev internetim, bölgesel arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 ay boyunca kullanılamadı. Evden home office çalıştığım için bu süreçte internetsiz kaldım ve mağdur oldum. Ev interneti çalışmadığı için üzerime kayıtlı Vodafone mobil hattıma, ev interneti birimi ta...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone Red 50 GB paketini kullanıyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde faturam yenilendi ve 50 GB internetim on gün içinde tükendi. Özellikle geceleri, telefonum kapalı ve kullanmıyorken bile internet kullanımının devam ettiğini ve paket aşımına girip otomatik olarak ek paket alındığını fark ettim. Bir g...
Vodafone hattımda sosyal medya için aldığım sınırsız ve ek internet hakkı olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ne sosyal medya uygulamalarına girebiliyorum ne de başka herhangi bir uygulamada internet kullanabiliyorum. Tüm internetim bitmiş görünüyor ve uygulamalar internete bağlanmıyor. Bu süre için...
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Ek 10 GB internet paketi satın aldım. Video izlemememe ve aşırı internet harcayan bir uygulama kullanmamama rağmen birkaç gün içinde 10 GB internetim tükendi. Ardından bir Ek 10 GB paketi daha aldım, bu paket de yaln...
Yorumlar