to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Vodafone Net aboneliğimde kullandığım Zte Modem üzerinden 1 haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evde internetim tamamen yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatıyor.
Yaşadığım bu kesinti için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürekli “Biz buradan bir şey yapamıyoruz, ekipler ilgilenecek, ekipler sizi arar” denildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda da hiç bilgilendirilmedim.
Vodafone Net’ten talebim, acilen teknik ekibin evime yönlendirilmesi ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar Vodafone'dan 25 inde çözülecek sorununuz dediler hala internetim yok iptal edeceğim bu interneti böyle rezil bir şirket olamaz
